Политика модерации

Этапы

1. Автоматическая проверка на дубли, спам, повторные отправки и подозрительные шаблоны.
2. Ручная оценка содержания, источника и возможного конфликта интересов.
3. Публикация, отклонение либо запрос уточнений.

Основания для ограничения

Отзыв отклоняется или скрывается при нарушении правил, невозможности связать его с личным опытом, наличии чужих чувствительных данных, накрутке или обоснованном споре, требующем проверки. Отрицательная оценка сама по себе не является нарушением.

Жалоба после публикации

На время проверки серьёзной жалобы отзыв может получить статус «на проверке» и перестать участвовать в рейтинге. Модератор фиксирует основание решения. При подтверждении достоверности публикация и влияние на рейтинг восстанавливаются.

Независимость

Владелец организации, рекламодатель и партнёр по данным не получают права управлять модерацией. Решение можно обжаловать по опубликованной процедуре.