Жалобы и обжалование
Сообщите о недостоверном отзыве, нарушении приватности, ошибке карточки или несогласии с решением модератора.
Как подать жалобу
Используйте кнопку «Пожаловаться» рядом с отзывом. Представитель организации также может заполнить форму для бизнеса. Укажите ID карточки или отзыва, конкретное нарушение, факты и контакт для ответа.
Рассмотрение
Обращение регистрируется с номером. Очевидные угрозы приватности рассматриваются приоритетно. В сложном споре оператор может запросить документы у сторон и временно исключить отзыв из рейтинга. Целевой срок первичного ответа — 10 рабочих дней, но он может увеличиться при необходимости проверки.
Возможные решения
Контент может остаться без изменений, быть исправлен, скрыт на время проверки или удалён. Сторона может повторно обратиться с новыми доказательствами. Законные требования государственных органов исполняются в установленном порядке.
Контакт
agrigatorkg@gmail.com. Не отправляйте паспорт и медицинские документы без отдельного запроса оператора.