Озода Вахидова
13 июля 2026 г.Посетили процедурный кабинет сегодня 13.07.26г в понедельник утром. Приехали для сдачи анализов, но при входе обнаружили, что в кабинете одновременно убирались 5 человек — на пациентов не обращали внимания. Ребёнок был голоден и начал капризничать, ситуация усугублялась из‑за полного игнорирования наших трудностей. После уборки в помещении было душно, стоял резкий запах от чистящих средств и тряпок. Во время забора крови у ребёнка персонал распылил освежитель воздуха на весь кабинет. На замечание о недопустимости этого сотрудники ответили, что уборка в это время — норма, и вины своей не признали. Считаю, что такие условия неприемлемы для работы с детьми. Прошу разобраться в ситуации и принять меры для исключения подобного в будущем Прошу провести разъяснительную работу с персоналом по стандартам общения с пациентами и пересмотреть график уборки, чтобы он не совпадал с часами приёма. Также прошу принять меры, чтобы подобные ситуации не повторялись.